Stewart Butterfield co-fundador do Flickr , lançou o Slack, uma solução que melhora a comunicação nas empresas – baixe aqui o Slack. Nesse post você saber por que esse empreendedor merece nosso respeito especialmente após com sua solução que comunicação interna nas empresas.
Para todos os seus feitos, ele deveria ser famoso na Internet. Mas ao contrário dos outros famosos fundadores do Flickr, Butterfield tem inovado, tentando resolver um dos problemas mais difíceis nos negócios. Então, como ele veio do Flickr parar aqui?
“O trabalho no Slack é gratificante, da mesma forma que era trabalhar no Flickr”, diz Butterfield. “Nossa missão é tornar a vida profissional das pessoas mais simples, mais agradável e mais produtiva” e com foco muito forte na comunicação nas empresas.
Pode parecer estranho encontrar um fio comum entre uma comunidade de fotos, um videogame on-line e um portal de produtividade. Mas o trabalho de Butterfield sempre foi fazer as pessoas falarem, e ele se preocupa em como arquitetar o ambiente onde as pessoas falam. O caminho que Butterfield levou para chegar a essa visão pura, no entanto, é estranho.
FLICKR: PROTO WEB 2.0
“As pessoas às vezes esquecem como o Flickr chegou cedo”, diz Butterfield. “O Facebook não adicionou compartilhamento de fotos até um ano depois que o Flickr foi adquirido pelo Yahoo.”
O Flickr foi notoriamente desenvolvido como uma característica secundária do Game Neverending que Butterfield estava desenvolvendo com sua então esposa Caterina e o resto de sua companhia, Ludicorp. A equipe percebeu que o aspecto de compartilhamento de fotos do jogo poderia ser dividido em seu próprio serviço. Isso foi em 2003, e o novo Flickr foi o primeiro lar na Internet para os usuários interagirem com as fotos uns dos outros – um dos primeiros suspiros da Web 2.0.
O Flickr foi elogiado por seu serviço de chat FlickrLive que permite aos usuários trocar fotos em tempo real, uma novidade única em 2004. Curiosamente, aqui, já com uma abordagem pensando na comunicação nas empresas. Em 2005, o Flickr se tornou a primeira fera da Internet engolida pelo Yahoo. Inicialmente, a compra pagou dividendos para os usuários do Flickr, enquanto o espaço de armazenamento mensal dos usuários aumentou de 20 MB para os 100 MB em dezembro de 2006. Mas o envolvimento do gigante da Internet engoliu a equipe de startups em um mar de concorrentes internos disputando recursos preciosos. Flickr foi sufocado.
“Era impossível espremer dinheiro para contratar pessoas”, diz Butterfield. “Mesmo quando o YouTube tinha 1/20 do tamanho do Flickr, eles tinham o dobro de pessoas trabalhando nele. Você não conseguia fazer as coisas que queria fazer. Existem grandes ideias, as quais tivemos em 2006 e 2007, que o Flickr ainda não fez. ”
VOLTAR AO JOGO COM O GLITCH
Butterfield deixou o Flickr e o Yahoo em 2008 com uma última carta alegre e bizarra, com seu humor característico, enquanto se dirigia para a porta corporativa. Livre das prioridades concorrentes do gigante da mídia, Butterfield voltou às suas raízes de startups.
Depois de seis meses, ele criou a Tiny Speck junto com vários ex-alunos da Ludicorp. Eles voltaram a cena com Glitch, um jogo online multiplayer não violento jogado em navegador, onde os jogadores vagam pelas mentes de 11 gigantes cósmicos. Em vez de lutarem uns contra os outros com espadas, Butterfield disse que os jogadores poderiam ter suas facções religiosas rivais lutando entre si pelos convertidos.
Glitch foi lançado no outono de 2011. O jogo acabou não andando para a frente depois que outros jogos de navegador como FarmVille e CityVille vieram. Apesar de ganhar uma comunidade de fãs, a empresa fechou um ano depois em dezembro de 2012.
MOMENTO DE DEFINIÇÃO DE BUTTERFIELD
O fechamento foi brutal, diz Butterfield. Ele não conseguiu passar 60 segundos comunicando aos a seus funcionários que o jogo acabou sem ficar chateado. Tiny Speck tinha dinheiro sobrando da VC Investment – empresa que havia investido no Glitch – e pagar de volta faria sentido economicamente.
Em vez disso, Butterfield e uma pequena equipe da Tiny Speck, tiveram que abrir mão de cerca de 30 funcionários, mas gastaram uma parte do dinheiro da VC e um mês inteiro para encontrar um emprego para todos os funcionários – atitude nunca vista até então em nenhuma startup. Então, o atarefado estúdio voltou à sua invenção do Flickr e deu uma olhada no que eles poderiam transformar em um produto.
Butterfield e o resto da Tiny Speck eram pessoas old school – eles usaram o IRC para se comunicar durante o desenvolvimento do Glitch. Eventualmente, isso não foi suficiente. Mas, em vez de escolher um software mediano de mensagens de equipes para melhorar a produtividade, a Tiny Speck construiu o seu próprio. Em seguida, eles adicionaram hacks para incluir recursos. E depois acrescentou mais hacks. E mais hacks. Então, quando a Tiny Spark desligou o Glitch, eles tinham uma plataforma de comunicação de equipe personalizada e turbinada: o Slack.
A plataforma funcionou tão bem que, depois de se dedicar em tempo integral ao Slack em janeiro de 2013, eles deixaram seu amado IRC para trás e integraram toda a comunicação através dele em março. Em junho, eles estavam convidando amigos de outras empresas para experimentar o Slack, incluindo pessoas da Rdio. Testemunhos positivos de empresas, incluindo o site do BuzzFeed.
Por meio do boca a boca, o Slack ganhou 16 mil usuários desde que abriu, com um crescimento beta-viral.
A COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS, AMOR PELA INTERNET
Em torno do lançamento suave do Slack’s Fall 2013, Tiny Speck lançou código aberto, mas com algumas peças de código e arte de jogos como uma despedida para a comunidade Glitch. A generosa doação de centenas de horas de código e animação marca Butterfield, tanto quanto encontrar emprego para seus funcionários demitidos no Glitch. Ele entrou no buraco do coelho corporativo e saiu procurando novas maneiras de manter as pessoas falando.
Seja no cérebro de um deus cósmico ou fazendo da coordenação de equipes uma biblioteca em vez de um monte de arquivos não marcados, Butterfield deu um novo ar ao modo como as pessoas se comunicam com a Internet – tudo com humor característico.
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