O mais recente experimento de varejo da Amazon está oferecendo uma maneira totalmente nova de comprar mantimentos. Lançado em 22 de janeiro, a Amazon Go é uma loja de conveniência que não exige check-out. Acompanha o artigo e entenda um pouco mais sobre o modelo de negócio do Amazon Go.

Equipada com uma tecnologia que permite rastrear os itens que você “coloca no carrinho de compras” a cobrança é feita automaticamente por um aplicativo em seu telefone. Se o piloto for bem-sucedido, você certemente verá muitas lojas da Amazon Go em outras cidades também.

5 fatos sobre o Amazon Go

De acordo com um relatório preliminar do jornal The New York Times sobre as visitas basicamente existem 5 fatos de destaque sobre a solução Amazon Go.

1. VOCÊ NÃO PODE ENTRAR SEM O APLICATIVO

A loja não tem uma entrada típica. Em vez de entrar em um espaço de compras aberto, os visitantes precisam passar primeiro por portões automáticos que se parecem com os que você precisa atravessar para entrar em uma estação de metrô. Para entrar, você precisa abrir o aplicativo Amazon Go no seu telefone e verificar seu código exclusivo. Quando você estiver na loja, a Inteligência Artificial da Amazon rastreará os itens que você pegar e os adicionará ao seu carrinho virtual, cobrando de você quando sair.

2. VOCÊ NÃO ENCONTRARÁ CARRINHOS DE COMPRA OU FILAS

Como não há pagamento, você não precisa de um carrinho. Em vez disso, você coloca seus itens em qualquer bolsa que você pretende levar para fora. Visto que a loja é uma loja de conveniência, não um supermercado completo (1800 pés quadrados em comparação com os habituais 42.000 ou mais de um mercado), você provavelmente não irá comprar tantas coisas a ponto de precisar de um carrinho, de qualquer maneira. E a falta de um processo de checkout significa que você não precisa esperar na fila para sair também. Todas as suas compras estão sendo rastreadas no aplicativo, então você só tem que sair pela porta. A Amazon enviará um recibo eletrônico alguns minutos depois de você sair.

3. CENTENAS DE CÂMERAS PEQUENAS ESTÃO SEMPRE OBSERVANDO VOCÊ

A Amazon está calada sobre como exatamente a tecnologia que usa para rastrear compras funciona, mas envolve sensores e centenas de câmeras pequenas que podem ver tudo o que acontece na loja. “A tecnologia da Amazon pode ver e identificar todos os itens da loja, sem anexar um chip especial a cada lata de sopa ou saco de snacks”, segundo o Times. O aprendizado de máquina e a visão computacional que ele desenvolveu podem dizer não apenas se você escolheu um item da prateleira, mas se você colocou o item de volta e decidiu comprar outra coisa.

4. VOCÊ PODERÁ SENTIR QUE ESTÁ ROUBANDO

Há pouquíssimas experiências de varejo que permitem que você simplesmente pegue um item e saia pela porta sem entregar dinheiro a ninguém ou cartão de crédito, por isso, fazer compras na Amazon Go provavelmente parecerá super estranho para a maioria de nós. Enquanto você coloca os itens em sua sacola e sai, você pode sentir que está furtando, observa Nick Wingfield, do Times. Mas isso não significa que você poderia roubar algo se quisesse. Wingfield tentou enganar as câmeras cobrindo um pacote de refrigerante antes de tirá-lo da prateleira, mas as câmeras ainda conseguiram notar sua compra e cobrar por isso. Um repórter da Ars Technica também tentou enganar a tecnologia da Amazon, escolhendo vários itens e colocando-os de volta em lugares diferentes, mas não conseguiu atrapalhar o carrinho de compras do aplicativo.

5. VOCÊ AINDA VERÁ FUNCIONÁRIOS

Talvez você não precise de ajuda para fazer check-out, mas talvez ainda precise interagir com um ser humano. Se você quiser comprar bebidas alcoólicas, um funcionário que esteja esperando na seção de cerveja e vinho deve verificar sua identidade antes de retirar o produto da prateleira. Há também vários funcionários da Amazon vagando para ajudar a resolver problemas técnicos e reabastecer as prateleiras, bem como os chefs que podem assistir a refeições preparadas na cozinha.

Mas no geral, você pode facilmente passar por toda uma viagem de compras sem nunca falar com outro humano – ou esperar na fila.

De acordo com o NY Times, a Amazon Go é a loja do futuro.