Tariq Farid tinha apenas 13 anos quando sua fam\u00edlia se mudou do Paquist\u00e3o para Connecticut. Ele come\u00e7ou a trabalhar em uma loja de flores para ganhar dinheiro e, aos 17 anos, abriu a sua.<\/p>\n
Farid \u00e9 o fundador e CEO da Edible Arrangements<\/span><\/a>. Ele descobriu\u00a0um mercado que ningu\u00e9m sabia que existia: cestas de frutas esculpidas para parecerem com buqu\u00eas de flores gigantes.<\/p>\n Hoje, seu neg\u00f3cio tem 900 franquias em nove pa\u00edses, trazendo mais de meio bilh\u00e3o de d\u00f3lares em vendas a cada ano.<\/p>\n N\u00e3o foi f\u00e1cil. Ele teve que lidar com tudo, desde franqueados descontentes at\u00e9 teorias de conspira\u00e7\u00e3o e trolls online racistas.<\/p>\n Mas seu otimismo inabal\u00e1vel empurrou-o atrav\u00e9s de lutas desde o in\u00edcio.<\/p>\n Tariq Farid:<\/strong><\/span> Ningu\u00e9m achou que eu seria bem sucedido. Comecei fazendo alguns arranjos e enviando-os para nossos clientes na floricultura. Eles ligavam de volta dizendo: “Isso \u00e9 \u00f3timo. Quando posso pedir um?” E ent\u00e3o eu corri para um banco e disse: “Olha, eu tive uma \u00f3tima ideia. Enviei alguns arranjos para clientes e eles querem saber quando posso envi\u00e1-los. Eu s\u00f3 preciso de US $ 120.000 para abrir uma loja”.\u00a0Meu pedido foi negado.<\/p>\n Eles disseram que ningu\u00e9m\u00a0fazia isso, e os que fizeram estavam lutando para sobreviver.\u00a0Foi assim que n\u00f3s come\u00e7amos: montamos o neg\u00f3cio ao lado de nossa loja de flores, com uma tamanho de cerca de\u00a050\u00a0metros quadrados. N\u00f3s mesmos colocamos as pe\u00e7as, compramos os balc\u00f5es, fizemos tudo o que pod\u00edamos.<\/p>\n E no primeiro feriado, tr\u00eas dias antes da P\u00e1scoa, entraram 28 pedidos. Naquela \u00e9poca, n\u00e3o t\u00ednhamos um processo sobre como fazer isso. N\u00f3s costum\u00e1vamos fazer tudo manualmente. Levou o dia todo, mas foi um sucesso incr\u00edvel. Vinte e oito n\u00e3o parece muito, mas quando voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando e n\u00e3o tem um or\u00e7amento, \u00e9 bastante.<\/p>\n Richard Feloni:<\/strong> Quantos est\u00e3o saindo agora?<\/p>\n Farid:<\/strong> <\/span>N\u00f3s vamos fazer cerca de US $ 600 milh\u00f5es este ano e temos mais de 1.200 lojas.<\/p>\n Feloni:<\/strong> \u00c9 um modelo de franquia.<\/p>\n Farid:<\/strong><\/span> Isso mesmo.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Como voc\u00ea sabia como fazer isso funcionar? Eu sei que algu\u00e9m tinha que te explicar o que era uma franquia, certo?<\/p>\n Farid:<\/strong><\/span> Eu tive muita sorte de uma maneira que quando as oportunidades batem na porta, eu as agarro. Eu n\u00e3o fico preocupado sobre como vamos fazer isso ou como vamos fazer aquilo. As pessoas costumavam dizer: “Voc\u00ea finge muito bem!”<\/p>\n O que aconteceu foi que na pequena loja que tivemos, apareceu uma pessoa que tinha vindo a Connecticut para visitar sua m\u00e3e. Ele viu o arranjo, entrou na loja e disse: “Ei, eu quero comprar uma franquia deste neg\u00f3cio. Voc\u00ea \u00e9 uma franchising?” Eu nem sequer tinha pensado em franchising, ent\u00e3o eu disse: “Claro!\u00a0Podemos abrir uma franquia! Onde voc\u00ea quer fazer?” E ele disse Boston.<\/p>\n E porque era um cliente entrando, e eu sempre acredito que voc\u00ea d\u00e1 ao cliente o que ele quer, n\u00f3s fizemos.<\/strong> E esse \u00e9 o segredo para o sucesso, \u00e9 que voc\u00ea sempre olhe para as coisas do ponto de vista do cliente. Esse foi meu primeiro cliente de franquia. Eu fui para as P\u00e1ginas Amarelas e encontrei algu\u00e9m que sabia como franquear e ele me guiou nesse processo, e n\u00f3s registramos nossa primeira franquia, come\u00e7ando a vender franquias da loja cerca de um ano depois.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Voc\u00ea come\u00e7ou isso quando tinha 30 anos, mas come\u00e7ou seu primeiro neg\u00f3cio aos 17?<\/p>\n Farid:<\/strong><\/span> Sim, comecei minha primeira floricultura quando tinha 17 anos. Eu n\u00e3o sabia muito sobre neg\u00f3cios. Se eu soubesse muito, provavelmente n\u00e3o teria feito isso! Ent\u00e3o eu fui muito burro sobre o que aconteceria. Voc\u00ea apenas mergulha de cabe\u00e7a e descobre tudo ao longo do caminho.<\/p>\n Feloni<\/strong>: Voc\u00ea veio para c\u00e1\u00a0do Paquist\u00e3o quando era crian\u00e7a, certo?<\/p>\n Farid:<\/strong><\/span> Isso mesmo. Vim como um garoto de 13 anos de idade com uma fam\u00edlia muito pobre. Acabamos tendo sorte que meu pai conseguiu um visto gra\u00e7as a meu tio que j\u00e1 tinha vindo para c\u00e1. Meu pai trabalhava como mec\u00e2nico e eu lembro que ele estava ganhando cerca de US $ 8 por hora. Como seu emprego de meio per\u00edodo, ele trabalhava no McDonald’s , e depois, nos fins de semana,\u00a0trabalhava no Burger King. O franchising j\u00e1 fazia parte da fam\u00edlia.<\/p>\n Todo mundo ajudou. Eu limpava neve, cortava grama, varria folhas e tudo mais. Assim eu consegui um trabalho de entrega de jornais.<\/p>\n Havia uma loja de flores na rota que meu irm\u00e3o e eu costum\u00e1vamos entregar os jornais, e n\u00f3s apenas perguntamos a eles em um dia muito frio no inverno: “Ei, voc\u00ea est\u00e1 procurando por alguma ajuda?” E o dono era Charlie Farricielli – do Flores de Farricielli em West Haven, Connecticut. Charlie era uma daquelas pessoas incr\u00edveis da vizinhan\u00e7a. Ele se virou e disse: “Sim, garoto. Venha aqui”.<\/p>\n Eu ajudava as pessoas a colocar flores no carro, fazer alguns buqu\u00eas e limpar a loja. Foi l\u00e1 que aprendi sobre o neg\u00f3cio de flores quando tinha 13 anos. E aos 17 anos, abri minha primeira floricultura.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Voc\u00ea tem um esp\u00edrito empreendedor?<\/p>\n Farid:<\/strong> <\/span>Eu acho que peguei meu “bug” empreendedor de Charlie Farricielli.<\/p>\n E eu vi esse homem em a\u00e7\u00e3o, onde para ele os clientes eram tudo e muitas vezes era apenas sobreviv\u00eancia. Voc\u00ea \u00e9 dono de uma pequena empresa e faz o que precisa ser feito.<\/p>\n Ent\u00e3o foi a\u00ed que eu peguei o primeiro bug do empreendedorismo. E eu n\u00e3o sabia que se chamava empreendedorismo. Eu pensei que estava abrindo uma loja de flores. Sempre que uma oportunidade chegava, n\u00f3s aceit\u00e1vamos. Quando uma segunda loja de flores precisava ser aberta, n\u00f3s a abrimos. Descobrimos como fazer isso contra todas as probabilidades.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Como foi a experi\u00eancia de ir do Paquist\u00e3o para uma nova vida em Connecticut? Como foi passar por isso como fam\u00edlia e para voc\u00ea pessoalmente?<\/p>\n Farid:<\/strong><\/span> Quando voc\u00ea tem 12 ou 13 anos, n\u00e3o est\u00e1 realmente pensando. Voc\u00ea est\u00e1 pensando que vai a algum lugar. Onde quer que voc\u00ea esteja, n\u00e3o importa o qu\u00e3o pobre voc\u00ea seja, e essa \u00e9 a vida.<\/p>\n Mas quando chegamos aqui, as coisas eram muito diferentes. Meus pais tiveram desafios, mas tamb\u00e9m era muito melhor que antes e, especialmente, para minha m\u00e3e. Eu costumava lembrar que minha m\u00e3e disse que sua vida come\u00e7ou quando ela veio para c\u00e1. Meu bisav\u00f4 tinha vindo aqui como um trabalhador na virada do s\u00e9culo, e havia muitas hist\u00f3rias sobre a Am\u00e9rica, as pessoas na Am\u00e9rica e as oportunidades que a Am\u00e9rica oferecia. E ela apenas nos iluminou nesse ponto. Ela dizia: “Ok, hora de ficar ocupado. Saia e fa\u00e7a coisas. V\u00e1 e fa\u00e7a o que for preciso, porque ouvi dizer que voc\u00ea pode fazer isso aqui, ent\u00e3o v\u00e1 em frente”.<\/p>\n Feloni:<\/strong>\u00a0Quando estava construindo a Edible Arrangements, como voc\u00ea descobriu que poderia fazer funcionar um neg\u00f3cio inovador em um pequeno ambiente de butique e transform\u00e1-lo em um neg\u00f3cio enorme e sustent\u00e1vel?<\/p>\n Farid:<\/strong><\/span> Eu trabalhei na loja de flores entre 13 e 15 anos. Naquela \u00e9poca, se voc\u00ea realmente se sa\u00edsse bem na escola, poderia pegar um “peda\u00e7o de papel” que dizia que poderia conseguir um emprego. Usei isso para trabalhar no Burger King. E no Burger King eu aprendi sobre branding. O que eu vi foi que tudo era sistem\u00e1tico. E no dia em que completei 16 anos, consegui um emprego no McDonald’s, porque sempre quis trabalhar l\u00e1.<\/p>\n O conceito para mim, mesmo quando eu estava trabalhando na loja de flores aos 13 anos, era que era tudo sobre o cliente. E a outra coisa foi o branding. Mesmo quando tivemos a nossa loja de flores, fiz um logotipo – tentei agir como uma marca.<\/p>\n Quando fizemos o Edible, foi quando todos esses anos de experi\u00eancia me deram a oportunidade de criar uma marca real. Passamos os primeiros seis ou sete meses criando um logotipo, e eu tive a sorte de ter trabalhado com algu\u00e9m cujo irm\u00e3o era designer,\u00a0onde ele\u00a0projetou nossa logo. O logotipo \u00e9 o mesmo hoje, e acho que paguei por ela\u00a0US $ 1.100. Foi feito por uma pessoa que provavelmente iria cobrar centenas de milhares de d\u00f3lares nos dias de hoje!<\/p>\n Ent\u00e3o, eu acho que \u00e9 a marca. Mas nunca sonhei que teria 600 lojas. Acho que havia um artigo da Inc. em 2001 onde eu dizia: “Teremos 35 locais, mas 35 locais perfeitos, realmente executados corretamente, em cinco anos”. E nesses cinco anos, abrimos 500 enquanto tent\u00e1vamos fazer o 35 perfeito.<\/p>\n O sonho n\u00e3o era realmente t\u00e3o grande,\u00a0n\u00e3o pens\u00e1vamos que ir\u00edamos abrir milhares deles. Mas quando voc\u00ea pode fazer um, dois ou dez, ent\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil replicar, contanto que voc\u00ea esteja cuidando de cada processo. A coisa sobre o Edible n\u00e3o \u00e9 apenas o gosto, mas tem que parecer incr\u00edvel. Tem que ser entregue a tempo. Voc\u00ea tem que lidar com a log\u00edstica para que a experi\u00eancia do cliente seja o que faz com que eles voltem sempre.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Quando voc\u00ea fez essa mudan\u00e7a de “Vamos ter apenas 35 locais” para querer centenas?<\/p>\n Farid:<\/strong><\/span> Senti que n\u00e3o havia um desafio ou um limite, especialmente quando a internet surgiu, abrindo esse tipo de oportunidade. E em 1999\/2000 foi como esse momento m\u00e1gico, em que qualquer um que estivesse\u00a0conectado,\u00a0agora estava usando a tecnologia para trazer produtos de qualidade para os clientes. Eu vi esta oportunidade e percebi que abrir um ponto de venda estava se tornando mais f\u00e1cil. Antes disso, criar redes e todas essas coisas era muito caro. Se voc\u00ea quisesse ter 10 ou 15 locais e conect\u00e1-los, exigia sistemas muito complexos e caros. Agora n\u00e3o era mais.<\/p>\n Para mim, o momento “aha” veio quando est\u00e1vamos construindo os primeiros cinco ou dez locais e as pessoas come\u00e7aram a vir at\u00e9 n\u00f3s da Calif\u00f3rnia.<\/p>\n As pessoas me diziam: “Voc\u00ea realmente deveria ir para a Calif\u00f3rnia! Para continuar\u00a0crescendo em Connecticut, abra lojas em Nova York ou Nova Jersey”. Eu disse a elas: \u00e9 um v\u00f4o de cinco horas, mas estamos conectados a outros estados o tempo todo pela internet, e isso n\u00e3o \u00e9 mais um desafio. Mas as pessoas vinham at\u00e9 n\u00f3s. Pessoas vieram de Dubai e disseram: “Ei, podemos abrir l\u00e1?” Eu disse: “Claro!” E dentro dos Estados Unidos, fomos capazes de contratar mais pessoas \u00e0 medida que mais franqueados se juntaram. \u00c9 assim que voc\u00ea se expande. Porque em vez de plantarmos uma bandeira na Calif\u00f3rnia,\u00a0continuamos abrindo lojas em todo o pa\u00eds.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Foi um efeito domin\u00f3. E quando voc\u00ea tinha pedidos vindos de outros pa\u00edses, era quase como “Por que n\u00e3o?”<\/p>\n Farid:<\/strong><\/span> Isso mesmo.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Quando voc\u00ea diz que sempre quis que cada um desses locais fosse perfeito, o que acontece agora com a expans\u00e3o da marca? Como voc\u00ea conseguir\u00e1 manter isso em mente e quais foram os desafios que surgiram?<\/p>\n Farid:<\/strong><\/span> H\u00e1 sempre desafios. Eu acho que em qualquer neg\u00f3cio, as pessoas s\u00e3o as que fazem o neg\u00f3cio dar certo ou o quebram. Ent\u00e3o eu acho que o primeiro desafio \u00e9 conseguir as pessoas certas.\u00a0Elas\u00a0me perguntam: “Por que voc\u00ea n\u00e3o fez lojas corporativas? Por que voc\u00ea franqueou?” N\u00famero um, n\u00e3o consegui dinheiro para fazer lojas corporativas. O gasto era grande\u00a0e tudo mais. Por\u00e9m, uma pessoa entra na loja e diz: “Ei, eu gosto do que voc\u00ea est\u00e1 fazendo e quero fazer isso em Waltham, Connecticut”, ou “Eu quero fazer isso em Nova Jersey”, e sempre sentimos que eles “s\u00e3o como n\u00f3s”.<\/p>\n Somos donos de pequenos neg\u00f3cios e conhecemos o bairro em que estamos. Sabemos quais s\u00e3o os desafios. Franqueados tem que ter essa mesma paix\u00e3o e foi o que aconteceu. Em nosso conceito, foi realmente selecionar as pessoas certas que continuaram nos fazendo crescer.<\/p>\n Minha paix\u00e3o sempre foi\u00a0com os pequenos empres\u00e1rios porque eu acho que eles s\u00e3o m\u00e1gicos. Eles n\u00e3o est\u00e3o apenas trabalhando nesse bairro, mas est\u00e3o morando naquele bairro. Eles est\u00e3o procurando melhorar a comunidade, justamente porque fazem parte dessa comunidade. E esse era o segredo do nosso sucesso, que sempre procur\u00e1vamos por essa pessoa certa e, claro, contrat\u00e1vamos as pessoas certas.<\/p>\n Eu sempre esperei que eles fizessem da maneira que Charlie fez. Com 13 anos de idade, eu me dediquei ao m\u00e1ximo por\u00a0esse cara, porque ele era um cara incr\u00edvel que trabalhava mais do que qualquer um, amava seus clientes e tinha um neg\u00f3cio de sucesso. Eu acho que \u00e9 o que temos. Temos franqueados muito conectados em nossa comunidade.<\/p>\n Feloni:<\/strong> E com algum sucesso escalonado, haveria solavancos pelo caminho.<\/p>\n Farid:<\/strong><\/span> Claro.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Em 2010, 170 franqueados entraram com uma a\u00e7\u00e3o porque estavam insatisfeitos com a maneira como voc\u00ea mudou os novos termos de servi\u00e7o. O que aconteceu nessa \u00e9poca?<\/p>\n Farid:<\/strong><\/span> Eu sinto que a cada cinco anos, uma pessoa tem que fazer o que eu chamaria de “soft boot”, e a cada 10 anos voc\u00ea tem que fazer um “hard boot”. Voc\u00ea tem que realmente olhar para o seu conceito e tem que mudar isso. Em 2008, est\u00e1vamos chegando ao nosso primeiro anivers\u00e1rio de 10 anos e and\u00e1vamos bem, mas senti que precis\u00e1vamos olhar internamente e mudar. O mundo estava mudando. O iPhone e todas essas coisas que estavam acontecendo estavam conectando o cliente – ele estava se movendo muito mais r\u00e1pido do que costumava se mover.<\/p>\n Ent\u00e3o, com isso, come\u00e7amos a impulsionar algumas iniciativas que n\u00e3o deixavam as pessoas felizes. E como j\u00e1 \u00e9 dif\u00edcil se dar bem em uma fam\u00edlia,\u00a0quanto mais em um conceito de franquia, por isso, \u00e9 claro que voc\u00ea vai ter diverg\u00eancias. N\u00f3s t\u00ednhamos perto de 900 lojas na \u00e9poca, ent\u00e3o t\u00ednhamos um certo n\u00famero de franqueados que tinham problemas e trabalhamos com eles.<\/p>\n N\u00f3s estamos passando por essa mudan\u00e7a mais uma vez. Estamos no meio dos nossos pr\u00f3ximos 10 anos. Passou t\u00e3o depressa onde agora temos que evoluir novamente. Tudo ao nosso redor, \u00e9 o mundo da Amazon agora. N\u00e3o \u00e9 apenas digital, mas \u00e9 uma sorte para n\u00f3s que as pessoas estejam indo mais para produtos naturais e frutas, por isso agora estamos lan\u00e7ando um conceito de smoothie. Estamos colocando iogurte em smoothies porque temos frutas, e essa mesma fruta pode ser usada para fazer\u00a0barrinhas de frutas\u00a0e todas essas coisas. Portanto, h\u00e1 uma oportunidade de neg\u00f3cio e esse ser\u00e1 outro “hard boot”.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Houve li\u00e7\u00f5es do primeiro “boot” que voc\u00ea vai levar para a pr\u00f3xima para facilitar um pouco?<\/p>\n Farid:<\/span><\/strong> Eu n\u00e3o acho que a mudan\u00e7a seja f\u00e1cil. Eu posso sentar aqui e dizer: “Ah sim, vai ser f\u00e1cil”. A mudan\u00e7a nunca \u00e9 f\u00e1cil, seja na sua vida pessoal ou nos neg\u00f3cios. E \u00e9 ainda mais dif\u00edcil nos neg\u00f3cios porque meus parceiros em franquias s\u00e3o 900 empreendedores. S\u00e3o 900 pessoas como eu. A melhor parte do franchising \u00e9 que, se voc\u00ea conseguir convencer esses 900 franqueados de alguma coisa, voc\u00ea mover\u00e1\u00a0montanhas. E, ao mesmo tempo, convenc\u00ea-los gasta muito tempo, porque s\u00e3o 900 personalidades diferentes. Isso \u00e9 o que os faz bem sucedidos. Ent\u00e3o, com isso, nunca ser\u00e1 f\u00e1cil, mas tem que acontecer. N\u00f3s temos que continuar mudando.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Houveram li\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o, que talvez, que voc\u00ea tenha aprendido desde a primeira vez, onde voc\u00ea p\u00f4de trazer os franqueados mais facilmente a entender o seu plano?<\/p>\n Farid:<\/span><\/strong> Claro. Eu acho que a primeira li\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea tem que ser claro sobre onde est\u00e1 indo. Isso n\u00e3o significa que voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 mal interpretado. Eu costumava sempre dizer que voc\u00ea tem que pensar cinco anos \u00e0 frente de onde voc\u00ea est\u00e1, e esse \u00e9 o meu trabalho, o trabalho de um CEO ou franqueador.<\/p>\n Quando nossos franqueados acabaram de implementar uma mudan\u00e7a, j\u00e1 estou pensando em algo novo para fazer e ent\u00e3o come\u00e7o a comunicar isso. Todo esse conceito de smoothie e o que estamos chamando de Edible-To-Go<\/strong>, j\u00e1 dura seis anos e agora estamos finalmente come\u00e7ando a colocar esse conceito em pr\u00e1tica. Demora um pouco, ent\u00e3o voc\u00ea tem que primeiro ter essa comunica\u00e7\u00e3o suave, e tem que se comunicar com freq\u00fc\u00eancia.<\/p>\n O que funcionou muito bem para mim \u00e9 que voc\u00ea tem que estar tornar dispon\u00edvel. Cada um dos meus franqueados tem que ter meu n\u00famero na discagem r\u00e1pida para que eles possam me ligar e repassar as informa\u00e7\u00f5es sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Qualquer franqueado em todo o mundo pode entrar em contato com voc\u00ea?<\/p>\n Farid:<\/span><\/strong> Claro. Eles s\u00e3o meus clientes, s\u00e3o meus parceiros – \u00e9 claro. E nem toda conversa \u00e9 boa, mas \u00e9 assim que deveria ser.<\/p>\n Feloni:<\/strong> E voc\u00ea acha que talvez voc\u00ea n\u00e3o tenha se comunicado t\u00e3o bem quanto voc\u00ea poderia nesse primeiro “boot”, mas que parece mais claro agora que voc\u00ea precisa dar a eles mais espa\u00e7o para a comunica\u00e7\u00e3o?<\/p>\n Farid:<\/span><\/strong> Bem, n\u00e3o. Qualquer um que comece um neg\u00f3cio,\u00a0sendo um franchising ou n\u00e3o, nunca o far\u00e1 perfeito. Voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 100% das pessoas. Ent\u00e3o, quando estamos falando de 175 franqueados, s\u00e3o quase mil lojas. Voc\u00ea sempre ter\u00e1 esse risco e, quando quiser mudar,\u00a0haver\u00e3o algumas pessoas que v\u00e3o discordar. Mas voc\u00ea n\u00e3o p\u00e1ra, especialmente quando sabe que \u00e9 ben\u00e9fico a longo prazo e precisa faz\u00ea-lo. Espero que isso nunca aconte\u00e7a novamente, mas ao mesmo tempo, faz parte dos neg\u00f3cios.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Em 2013, voc\u00ea estabeleceu sua funda\u00e7\u00e3o e foi muito ativo em filantropia. Ent\u00e3o, em 2014, houve alega\u00e7\u00f5es de que o dinheiro da funda\u00e7\u00e3o foi para o Hamas. Voc\u00ea tentou ignor\u00e1-lo, mas na verdade teve que lan\u00e7ar uma declara\u00e7\u00e3o p\u00fablica sobre isso. O que aconteceu?<\/p>\n Farid:<\/span><\/strong> Eu acho que sempre haver\u00e1 grupos de pessoas, especialmente quando voc\u00ea tem esse elemento de islamofobia,\u00a0olhando para as pessoas e julgando-as\u00a0pela sua cor, sua origem ou algo desse tipo. Sempre haver\u00e1 algu\u00e9m que diga alguma coisa sem nem entrar em contato com voc\u00ea ou mesmo tentar obter alguma valida\u00e7\u00e3o daquilo.<\/p>\n N\u00f3s est\u00e1vamos\u00a0ajudando financeiramente\u00a0organiza\u00e7\u00f5es dentro dos Estados Unidos, as mesmas organiza\u00e7\u00f5es que outras marcas inclusive, tamb\u00e9m estavam ajudando. Retribuir \u00e0 comunidade \u00e9 algo muito importante na minha fam\u00edlia, especialmente em um pa\u00eds que nos deu tanto. E quando essas coisas surgiram, at\u00e9 mesmo a Liga Anti-Difama\u00e7\u00e3o saiu com uma declara\u00e7\u00e3o que dizia que nenhuma dessas coisas era verdadeira.<\/p>\n Eu j\u00e1 enfrentei esse tipo de coment\u00e1rios e coisas discriminat\u00f3rias antes. Mas quando voc\u00ea mede isso para o sucesso que voc\u00ea obteve do outro lado, \u00e9 insignificante.<\/p>\n Mas, ao mesmo tempo, voc\u00ea precisa se dirigir a eles. Voc\u00ea tem que ter certeza de que voc\u00ea os aceita, e voc\u00ea diz \u00e0s pessoas que tudo \u00e9 transparente, que tudo est\u00e1 bem na sua frente. Voc\u00ea n\u00e3o pode simplesmente acusar algu\u00e9m de alguma coisa. E n\u00e3o s\u00f3 isso n\u00e3o era verdade, mas eu estava disposto a abordar qualquer uma dessas acusa\u00e7\u00f5es com qualquer um que as fizesse.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Voc\u00ea disse que j\u00e1 enfrentou esse tipo de coisa antes.<\/p>\n Farid:<\/span><\/strong> Eu n\u00e3o acho que tenha sido tanto um mu\u00e7ulmano americano quanto uma minoria \u00e0s vezes. Como uma minoria, quando n\u00f3s viemos para c\u00e1 no come\u00e7o, eu n\u00e3o lidei com isso porque havia talvez 99% das pessoas que mantiveram os bra\u00e7os abertos para n\u00f3s e eram incr\u00edveis. Quero dizer, haviam os Charlie Farriciellis que estavam ajudando voc\u00ea a ter sucesso, ent\u00e3o seria insincero da minha parte gastar muito tempo\u00a0falando sobre essa discrimina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n N\u00e3o, eu fui aben\u00e7oado com tanta coisa, voc\u00ea deveria compartilhar isso, especialmente quando outros compartilharam seu tempo, sua riqueza e seus recursos. E\u00a0parte do que eu sou foi constru\u00eddo por muitas pessoas que deram o seu tempo e seus recursos me encorajando, por isso eu acho que essa parte s\u00f3 ficou mais forte, esse desejo de fazer muito mais para retribuir e tudo mais.<\/p>\n Quando eu era jovem, enfrentei algumas dessas coisas, mas n\u00e3o \u00e9 nada comparado ao sucesso que obtive. Tem sido uma jornada incr\u00edvel.<\/p>\n Feloni:<\/strong> Ent\u00e3o voc\u00ea v\u00ea isso como uma distra\u00e7\u00e3o?<\/p>\n Farid:<\/span><\/strong> Eu acho que n\u00e3o \u00e9 diferente de um obst\u00e1culo na estrada. Eu acho que voc\u00ea n\u00e3o pode deixar isso chegar at\u00e9 voc\u00ea.<\/p>\n Imagine ser um imigrante que, primeiro,\u00a0os pais n\u00e3o podem se dar ao luxo de vesti-los bem porque s\u00e3o pobres, e segundo, voc\u00ea usa os t\u00eanis\u00a0fora de moda, seu ingl\u00eas n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o bom assim e voc\u00ea est\u00e1 intimidado. E ent\u00e3o voc\u00ea vem para este pa\u00eds onde as coisas s\u00e3o muito mais sofisticadas do que onde voc\u00ea cresceu. Quer dizer, n\u00f3s crescemos em uma fazenda, ent\u00e3o n\u00e3o t\u00ednhamos nada. N\u00f3s n\u00e3o t\u00ednhamos um carro. A casa da minha av\u00f3 nem tinha eletricidade.<\/p>\nVeja abaixo a entrevista de Farid\u00a0dada ao Business Insider Podcast:<\/h2>\n
S\u00e9rie Fundadores #1: o app Lyft e seus co-founders<\/span><\/a><\/h3>\n
Do Paquist\u00e3o para Connecticut<\/h2>\n
S\u00e9rie Fundadores #2: o NuBank e seus co-founders<\/span><\/a><\/h3>\n
Com o objetivo de 35 lojas e terminando com 500<\/h2>\n
S\u00e9rie Fundadores #3: Olist e seu fundador Tiago Dalvi<\/span><\/a><\/h3>\n
S\u00e9rie Fundadores #4: Jeff Bezos e a Amazon<\/span><\/a><\/h3>\n
Aprendendo com a adversidade<\/h2>\n