Nascido no estado americano do Novo M\u00e9xico em 1964, Bezos \u00e9 um dos maiores vision\u00e1rios da hist\u00f3ria da internet. A Amazon, criada em sua garagem h\u00e1 17 anos, vale hoje quase 100 bilh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n
Na inf\u00e2ncia, Jeff passava os ver\u00f5es no Lazy G, o rancho de seu av\u00f4 materno, Lawrence Preston Gise, um pesquisador que dedicou sua vida aos foguetes espaciais. E daqueles ver\u00f5es buc\u00f3licos ficou uma reconhecida habilidade para a mec\u00e2nica e uma paix\u00e3o desmedida pelo mundo aeroespacial. Esse \u00e9 seu \u00fanico capricho: o avan\u00e7o da investiga\u00e7\u00e3o aeron\u00e1utica \u2013 e ele afirma que tem uma finalidade filantr\u00f3pica. N\u00e3o \u00e9 o \u00fanico magnata empenhado nisso: Bezos\u00a0compartilha a paix\u00e3o espacial com Elon Musk, o fundador da Tesla, e a rivalidade entre eles se reflete no Twitter, onde trocam mensagens.<\/p>\n
Bezos tamb\u00e9m \u00e9 um dos grandes propriet\u00e1rios de terras do Texas, o Estado petrol\u00edfero por excel\u00eancia. Neste ano, sua fortuna, gra\u00e7as \u00e0 revaloriza\u00e7\u00e3o em 118% das a\u00e7\u00f5es de sua companhia, alcan\u00e7a o equivalente a 245 bilh\u00f5es de reais. Segundo o \u00edndice de milion\u00e1rios da Bolsa elaborado pela Bloomberg, s\u00f3 est\u00e3o na frente, pela ordem, as fortunas de Bill Gates, Amancio Ortega e Warren Buffett.<\/p>\n
A hist\u00f3ria de Bezos n\u00e3o combina totalmente com a f\u00e1bula das garagens do Vale do Sil\u00edcio, na Calif\u00f3rnia. Ele n\u00e3o se instalou em Palo Alto nem abandonou a universidade. Antes de montar sua startup, graduou-se com honras em Princeton, em ci\u00eancia da computa\u00e7\u00e3o e engenharia eletr\u00f4nica, e desenvolveu uma brilhante carreira, primeiro como programador e mais tarde como analista financeiro.<\/p>\n
Depois Bezos deixou seu emprego em Wall Street, onde seu trabalho para um fundo de investimento lhe permitiu aprender como se administrava o estoque no mundo editorial e que dificuldades as livrarias tinham para gerir seu dep\u00f3sito.\u00a0Seus paralelos com Steve Jobs, obviamente, n\u00e3o se resumem ao fato de ter criado um colosso da tecnologia em sua garagem, por\u00e9m Bezos, como Jobs, soube transformar a Amazon, vislumbrando para que caminho a internet estava indo e preparando a empresa para se dar bem nesse novo cen\u00e1rio.<\/p>\n
Iniciou sua aventura em Seattle (onde j\u00e1 estava a Microsoft), com uma livraria online. Procurou um im\u00f3vel com aluguel inferior a 700 d\u00f3lares (2.800 reais) e durante dois anos ele e sua mulher, Mackenzie, trabalharam duro, empacotando e levando as encomendas a uma ag\u00eancia dos correios.<\/p>\n
Com poucas publica\u00e7\u00f5es em dep\u00f3sito, mas de posse de uma base de dados com o nome de milh\u00f5es de t\u00edtulos, Bezos come\u00e7ou a alardear sua empresa como a maior livraria do mundo. Era mentira, claro, mas pouco importa. Tr\u00eas meses depois do lan\u00e7amento, a Amazon atingiria a marca de 100 livros vendidos em um \u00fanico dia. Um ano depois, eram 100 livros por hora.<\/p>\n
Na cabe\u00e7a de Bezos, a Amazon tinha de ser n\u00e3o apenas uma loja virtual confi\u00e1\u00advel e f\u00e1cil de usar mas tamb\u00e9m mais \u00fatil do que uma loja f\u00edsica. Websites, afinal, podiam explorar a internet para fazer coisas antes inimagin\u00e1veis. O sucesso da Amazon seria uma transforma\u00e7\u00e3o sem volta para o neg\u00f3cio dos livros, e um pren\u00fancio do que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico era capaz de fazer com o varejo tradicional.<\/p>\n
A internet, Bezos descobriu desde cedo, poderia ser um \u00f3timo lugar para descobrir o que os clientes realmente querem e, assim, construir um ambiente que oferecer\u00e1 os produtos certos a cada um.<\/p>\n
Certa vez, Bezos recebeu um e-mail de uma cliente idosa que dizia adorar comprar livros no site, mas tinha de esperar a visita de seu sobrinho para abrir os pacotes. De imediato, ele ordenou que a embalagem fosse refeita.<\/p>\n
Por vezes, a obsess\u00e3o da empresa por tocar um neg\u00f3cio centrado no consumidor deu origem a epis\u00f3dios controversos. A certa altura, a Amazon passou a permitir que os clientes postassem no site suas pr\u00f3prias avalia\u00e7\u00f5es sobre os livros e as publica\u00e7\u00f5es, fossem elas positivas ou negativas. Os concorrentes n\u00e3o conseguiam entender a atitude.<\/p>\n
De que maneira isso poderia ajudar? Outra heresia foi oferecer links para sites que vendiam produtos n\u00e3o dispon\u00edveis na Amazon. Bezos achava que poderia vender mais se ajudasse a criar decis\u00f5es de compra, mesmo que para os outros. Mais uma vez, ele estava certo.<\/p>\n
Mais do que um novo cap\u00edtulo na hist\u00f3ria da venda de livros, Bezos e a Amazon foram respons\u00e1veis por estabelecer padr\u00f5es de mercado para toda a web.\u00a0Vision\u00e1rio como poucos, antes mesmo de lan\u00e7ar a Amazon, Bezos registrou uma patente que lhe deu uma vantagem competitiva durante uma d\u00e9cada: \u201cOne click buy\u201d. Embora hoje isso seja algo natural, h\u00e1 20 anos marcou uma diferen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia. Quanto menos perguntas, menos d\u00favidas na hora de comprar. Um clique e pronto: direto para o carrinho.<\/p>\n
A ideia foi de Bezos, quando ainda n\u00e3o tinha nada de \u00f3bvia. \u201cN\u00e3o somos uma empresa lucrativa\u201d, disse ele ao The New York Times em janeiro de 1997. \u201cPoder\u00edamos ser. Seria a coisa mais f\u00e1cil do mundo. Mas tamb\u00e9m seria a mais est\u00fapida.\u201d<\/p>\n
Em nome de crescimento r\u00e1pido e de vantagens competitivas no futuro, fazia mais sentido para ele perder dinheiro por algum tempo. Com mais ou menos sucesso, essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia replicada por startups de internet at\u00e9 hoje. A Amazon registrou lucro l\u00edquido pela primeira vez apenas no fim de 2001, seis anos depois de ser criada.<\/p>\n
Nem sempre, claro, Bezos p\u00f4de prever o futuro com perfei\u00e7\u00e3o. A Amazon demorou a acordar para o mercado de produtos digitais. A Apple come\u00e7ou a vender m\u00fasica na rede muito antes de Bezos conceber um neg\u00f3cio de downloads pagos.<\/p>\n
Parte do atraso seria corrigido anos mais tarde com o Kindle, lan\u00e7ado em 2007, hoje o leitor eletr\u00f4nico de livros mais vendido no mundo. Apesar de elogioso, Brandt n\u00e3o deixa de relatar controv\u00e9rsias da trajet\u00f3ria da companhia.<\/p>\n
As maiores cr\u00edticas v\u00eam justamente de editoras e livrarias, que t\u00eam visto sua participa\u00e7\u00e3o na ind\u00fastria minguar ao longo dos anos. Na press\u00e3o para conseguir descontos de fornecedores, s\u00e3o comuns os casos em que a Amazon simplesmente teria tirado livros do cat\u00e1logo do site.<\/p>\n
Outros continuam dispon\u00edveis para visualiza\u00e7\u00e3o, mas o bot\u00e3o de \u201cComprar\u201d desaparece at\u00e9 que as partes cheguem a um acordo \u2014 e Bezos consiga o que quer no pre\u00e7o desejado. Os \u201cparceiros\u201d, claro, ficam fulos da vida. Bezos, como Jobs, n\u00e3o est\u00e1 nem a\u00ed para a f\u00faria deles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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